Softbank オンラインショップで購入する場合の疑問点？

Softbank オンラインショップで機種変更で携帯を購入する場合の疑問を
問い合わせたので、参考までに記載します。

softbank お客様センター担当の方、ありがとうございました。


Q1： 3G からスマートフォン(001HT以降)へ変更の場合、
専用 USIM への変更手続きはどうするのか？

A1：
　オンラインショップにて、ソフトバンク3Gからスマートフォンへ
機種変更されたお客さまは、お手元に携帯電話機が到着後、ご使用
いただく前に「機種変更電話番号切替手続き」が必要となります。

　※スマートフォン専用USIMカードを併せて送付します。

　「切替手続き」はWEB・自動音声応答・弊社お客さまセンターにて
受付いたしております。

　お手数をお掛けいたしますが、下記に受付方法をご案内させて
いただきますので、お客さまのご都合の良い方法にてお手続きく
ださいますようお願いいたします。

　------------------------
　＊WEB受付
　------------------------

　あらかじめ以下情報をご準備ください。

　・ソフトバンクオンラインショップでのお申し込み受付番号
　・生年月日
　・E メールアドレス

　＜手順＞
　1.「出荷完了のご連絡」のメール内の「WEBでのお切替の場合」の
　　 URL をクリックしてください。

　　※受付時間は 9:00から19:00（年中無休）　となっております。

　2.WEB での切替手続きの後、同梱された USIM カードを到着した
　　携帯電話機に取り付けてください。

　3.USIM カードを取り付けた携帯電話機の電源を ON にしてください。

　4.ソフトバンクモバイルからのメールを正常に受信した後、使用可能になります。
　　※携帯電話宛にメール（SMS）を送信します


　------------------------
　＊自動音声応答受付
　------------------------

　あらかじめ以下情報をご準備ください。

　・携帯電話番号
　・4桁のパスワード

　＜手順＞

　1.弊社お客さまセンターへお電話ください。

　　※弊社お客さまセンターは、ソフトバンク携帯電話から「157」
　　　 一般電話から「0800-919-0157」でございます。（無料）
　　※受付時間は 9:00から19:00　（年中無休）　となっております。

 2.お電話が繋がりましたら「3」「6」「3」を選択してください。
　　　※その後、ガイダンスにそって操作してください。

　3.お電話での切替手続きの後、同梱された USIM カードを
　　 到着した携帯電話機に取り付けてください。

　4.USIM カードを取り付けた携帯電話機の電源を ON にしてください。

　5.ソフトバンクモバイルからのメールを正常に受信した後、使用可能になります。
　　　※携帯電話宛にメール（SMS）を送信します。

　------------------------
　＊お客さまセンター受付
　------------------------

　契約者名義ご本人様より、弊社お客さまセンターまで
お問い合わせください。

　弊社お客さまセンターは、ソフトバンク携帯電話から「157」
一般電話から「0800-919-0157」でございます。

　お電話が繋がりましたら「9」をご選択いただき、ガイダンス
に沿ってお進みください。オペレーターに繋がります。

　＜弊社自動音声サービス　ご利用方法＞
　　http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/


Q2： vodafone SIMをスマートフォン専用 USIMへ変更した場合、
メールアドレスのドメインは x.vodafone.ne.jp をそのまま利用可能か？

A2：
　メールアドレス引継ぎについて、
SoftBankメールにて「@x.vodafone.ne.jp」を継続してご利用
いただくことが可能です。

　ただし、メールアドレスを変更された場合、自動的にメール
アドレスのドメイン（@より右側部分）が「softbank」に変更と
なります。その点、ご注意ください。